| Information | |
|---|---|
| has gloss | (noun) a service that provides information and assistance to the users of a computer network helpdesk, help desk |
| has gloss | eng: A help desk is an information and assistance resource that troubleshoots problems with computers or similar products. Corporations often provide help desk support to their customers via a toll-free number, website and/or e-mail. There are also in-house help desks geared toward providing the same kind of help for employees only. Some schools offer classes in which they perform similar tasks as a help desk. In the Information Technology Infrastructure Library, within companies adhering to ISO/IEC 20000 or seeking to implement IT Service Management best practice, a help desk may offer a wider range of user centric services and be part of a larger Service Desk. |
| lexicalization | eng: Help Desk |
| lexicalization | eng: Helpdesk |
| subclass of | (noun) an act of help or assistance; "he did them a service" service |
| Meaning | |
|---|---|
| Arabic | |
| has gloss | ara: مكتب المساعدة: هو عبارة عن نظام متكامل لحل المشاكل وتقديم الدعم في مجالات متنوعة, خاصة ميدان التقنيات الحديثة. |
| lexicalization | ara: مكتب المساعدة |
| Czech | |
| has gloss | ces: Helpdesk je pracoviště nebo služba, poskytující pomoc z různých oblastí různým subjektům. Nejčastěji je možné se s tímto pojmem setkat v oblasti IS/ICT. |
| lexicalization | ces: Help desk |
| lexicalization | ces: Helpdesk |
| German | |
| has gloss | deu: Ein Helpdesk, Help Desk oder User Help Desk ist ein Informationsdienst, der vorrangig für die Unterstützung von Anwendern von Hard- und Software, aber auch für Anfragen von Kunden in anderen Dienstleistungsbereichen zuständig ist. |
| lexicalization | deu: Help Desk |
| lexicalization | deu: Helpdesk |
| lexicalization | deu: Informationsschalter |
| lexicalization | deu: Beratungsstelle |
| lexicalization | deu: Auskunft |
| Esperanto | |
| lexicalization | epo: helpejo |
| Finnish | |
| has gloss | fin: Käyttötuki tai tukikeskus on neuvontayksikkö, joka palvelee yrityksen asiakkaita tai omaa henkilökuntaa. Esimerkiksi tietokonelaitteiden ja -ohjelmistojen myyjällä voi olla käyttötuki, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin. Käyttötuki voidaan nimetä käsiteltävän aihealueen mukaan, esimerkiksi atk-tuki. |
| lexicalization | fin: käyttötuki |
| French | |
| has gloss | fra: Le centre dassistance (terme recommandé en France par la DGLFLF et au Canada par lOQLF) correspond, selon le dictionnaire terminologique FranceTerme, au service chargé de répondre aux demandes dassistance émanant des utilisateurs de produits ou de services. Note : Suivant le degré durgence et le niveau de difficulté, le centre d'assistance peut apporter une réponse, donner un conseil, transmettre le problème à un spécialiste. |
| lexicalization | fra: centre d'assistance |
| Croatian | |
| lexicalization | hrv: odjel za pomoć |
| Hungarian | |
| has gloss | hun: A helpdesk egy információs és segítségnyújtó erőforrás, ami elhárítja (vagy segít elhárítani) a számítógépek és hasonló elektronikai eszközök hibáit. A vállalatok gyakran nyújtanak segítséget/terméktámogatást az ügyfélszolgálatukon keresztül; vagy egy díjmentesen hívható telefonszám, vagy honlap, vagy akár e-mail segítségével. Léteznek olyan helpdesk-szolgáltatások is, melyek házon belül, vagyis cégen belül (a mai nemzetközi környezetben akár egy-egy cég különböző országokban lévő irodáira vonatkozóan is) nyújtanak technikai segítséget a dolgozóknak. Már léteznek olyan iskolák is, melyekben helpdesket imitáló feladatokat tanítanak. A helpdeskesek élete azonban nem egyszerű. |
| lexicalization | hun: Help desk |
| lexicalization | hun: Help-desk |
| lexicalization | hun: helpdesk |
| Interlingua (International Auxiliary Language Association) | |
| has gloss | ina: Le technologia help desk in un insimul de servicios que sia de maniera integral, sia trans un o varie punctos de contacto, offere le possibilitate de gerer e solver tote le possibile incidentes, con attention al requirimentos connexe con le technologias de information e de communication. |
| lexicalization | ina: help desk |
| Italian | |
| has gloss | ita: Un help desk è un servizio che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di un prodotto o di un servizio. |
| lexicalization | ita: help desk |
| Dutch | |
| has gloss | nld: Een helpdesk is een locatie of persoon waar (veelal telefonisch) vragen kunnen worden gesteld of storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service. Helpdesks kunnen grofweg in twee categorieën ingedeeld worden: |
| lexicalization | nld: Help desk |
| lexicalization | nld: helpdesk |
| Polish | |
| has gloss | pol: Help desk (z ang. - biuro pomocy) jest miejscem udzielania informacji i pomocy w rozwiązywaniu problemów np. z komputerami lub innymi produktami. Przedsiębiorstwa często udostępniają klientom wsparcie typu help desk przez darmowe linie telefoniczne lub przez stronę internetową. Istnieją również wewnętrzne help deski, które mają tą samą funkcję, jednak jest ona dostępna tylko dla pracowników firmy. |
| lexicalization | pol: help desk |
| Portuguese | |
| has gloss | por: Help desk é um termo da língua inglesa que designa o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, telefonia e tecnologias de informação. Este apoio pode ser tanto dentro de uma empresa (profissionais que cuidam da manutenção de equipamentos e instalações dentro da empresa), quanto externamente (prestação de serviços à usuários). |
| lexicalization | por: Help Desk |
| Slovak | |
| lexicalization | slk: helpdesk |
| Castilian | |
| has gloss | spa: La tecnología Help desk (Ayuda de Escritorio) es un conjunto de servicios, que de manera integral bien sea a través de uno o varios medios de contacto, ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias, junto con la atención de requerimientos relacionados con las TICS, es decir, las Tecnologías de Información y Comunicaciones. |
| lexicalization | spa: Help desk |
| Links | |
|---|---|
| similar | e/Help desk |
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